主题: 和静县率先开通“12319”城市管理与服务举报电话

新疆日报网讯 通讯员丁漓江报道：路灯不亮，物业无人管理，小区卫生差，供暖不热、交通信号灯毁坏，水管破裂，污水溢出……2月21日，和静县城市管理与服务热线12319正式开通，各族群众遇到城市管理方面的任何“小事”，都可以通过拨打这个电话号码得到答复或解决。
　　据了解，近年来，和静县围绕打造乌鲁木齐、库尔勒后花园和巴州副中心城市为目标，以规划为龙头，以产业为支撑，突出产城融合、生态旅游、宜居宜业主题，深入实施“东改北扩”城市发展战略，城市框架进一步拉大，城市面貌和人居环境进一步改善，建成区由2008年5平方公里扩大到20平方公里，先后荣获国家卫生县城、全国宜居宜业典范县、中国低碳经济示范县、自治区城市建设“天山杯竞赛”先进县城等城市名片，城镇化水平明显提高。但随着城镇人口急剧增加，在城市管理和服务方面仍暴漏出一些问题，比如城市精细化管理与服务水平还跟不到位，物业服务监管弱化等现象还时有发生，为进一步提高该县新型城镇化水平，该县制定下发《和静县城市管理与服务绩效考核意见（试行）》（以下简称意见），并在全县聘请新闻媒体从业人员、老干部、两代表一委员、企业代表等200名评议员每季度参与城市管理监督和评议，并对举报有损城市形象行为给予一定奖励。同时，还邀请老干局、中小学生、志愿者等人员成立义务劝解队，定期走向街头对有损城市形象行为予以纠正。

　　据悉，该县住建局公开承诺，如投诉电话无人接听的，对每次值班人员予以50元经济处罚，对举报、投诉后20分钟内无法赶到现场的责任人，也要根据实际情况予以处罚扣分。

　　和静县住建局局长朱建新说：“开设12319举报电话，就是为受理群众在城市生产生活中遇到的，有关建设系统监督的投诉、咨询及城市建设和管理的建议，及时解决人民群众最直接、最现实、最关注的问题”。（转载新疆日报网）