1、如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在铁路12306APP、人工售票窗口、代售点、自动售票机以及铁路12306微信公众号、小程序等渠道进行解绑，或联系铁路12306客服协助处理。
2、未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
3、一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。
4、联系方式将仅用于配合疫情常态化防控工作及通知列车运行变更信息，铁路部门将采取相应措施保护您的个人隐私信息安全。
